RZ IT-Support & -Beratung

Das Rechenzentrum unterstützt Beschäftigte und Studierende bei der Nutzung der IT-Dienste und berät bei der Beschaffung von dienstlichen IT-Endgeräten sowie allgemein zu IT-Themen in der Forschung.

Angebote

Das Rechenzentrum bietet sowohl Dokumentation wie auch persönlichen Support zu den IT-Diensten des Rechenzentrums sowie weitergehende allgemeine Beratung, z.B. zur Beschaffung von dienstlichen Endgeräten oder rund um Forschungs-IT.

Dokumentation

Mithilfe der Dokumentation unserer IT-Dienste sollen alle Nutzenden der Dienste typische Probleme oder Fragen rund um die Uhr selbst lösen können. Diese Dokumentation steht unmittelbar auf den Webseiten der jeweiligen IT-Dienste bereit, z.B. in Form von Anleitungen oder FAQ-Listen.

Persönlicher Kontakt über die Support-Suche

Anhand von bis zu drei Fragen vermitteln wir hier den persönlichen Kontakt zu unseren spezialisierten Teams im RZ-IT-Support oder im RZ-Servicebüro, z.B. falls die Dokumentation nicht weiterhilft.

Empfohlener Weg zur persönlichen Kontaktaufnahme, um schnell zu den richtigen Ansprechpersonen zu gelangen!

Persönlicher Kontakt zum RZ IT-Support - direkte Kontaktaufnahme

RZ-Servicebüro Die erste Anlaufstelle bei Fragen zu den Angeboten des Rechenzentrums: telefonisch, per E-Mail oder persönlich erreichbar. Herzlich willkommen!

RZ IT-Support für Beschäftigte (Windows-basierte Systeme) Bei Fragen oder Problemen rund um dienstliche Endgeräte mit dem Betriebssystem Microsoft Windows berät und unterstützt dieses RZ IT-Support-Team die Beschäftigten aller Einrichtungen der Universität

RZ IT-Support für Beschäftigte (Apple Produkte) Bei Fragen oder Problemen rund um dienstliche Endgeräte aus dem Apple Ökosystem berät und unterstützt dieses RZ IT-Support-Team die Beschäftigten aller Einrichtungen der Universität

RZ IT-Support für Studierende Wenn Studierende Fragen oder Probleme bei der Nutzung der IT-Dienste der Universität haben, hilft der RZ IT-Support für Studierende.

Beratung zur Beschaffung von Endgeräten

Forschungs-IT Beratung

Weitere Angebote in der Universität rund um IT-Support & Beratung

SdLL - Servicestelle digitale Lehr-Lernformate

IT-/Statistik-Abteilung

IT-Service

Digital Transformation Officer (DTO) Beratung zur Digitalisierung der Verwaltung