Das Servicebüro des Rechenzentrums befindet sich im Raum E 114 (Tel.: +49 (0) 51 21 - 883 92888).

Dort werden Verwaltungsaufgaben erledigt sowie Fragen EDV-technischer Art beantwortet.
Das Servicebüro ist die erste Anlaufstelle für alle Fragen, die im Zusammenhang mit der Nutzung der Dienstleistungen des Rechenzentrums stehen.

Zur Palette der Dienstleistungen gehören insbesondere

• Auskünfte (fast) jeder Art sowie Beratungsgespräche,
• das Antragswesen für die Ausgabe und Freischaltung der Zugangskarte (UNI-Card) für Räume und Gebäudetüren in der gesamten Universität,
• das Antragswesen für die Zuteilung und Ausgabe von RZ-Kennungen und Passwörtern für die Arbeit mit den Rechnern des Rechenzentrums sowie für alle vorgehaltenen Web-, Zugangs- und E-Mail-Dienste,
• die Belegungsplanung und Zugangsverwaltung für den RZ-Multimediaraum,
• die Belegungsplanung und Zugangsverwaltung für den RZ-Seminarraum,
• die Erzeugung der UNI-Card mit Passfoto.

Die beschriebenen Aufgaben des Servicebüros führen naturgemäß zu einem regen Publikumsverkehr, der – insbesondere jeweils in den ersten Wochen nach Vorlesungsbeginn – hin und wieder zu Wartezeiten führt. Außerdem können die im Servicebüro beschäftigten Kolleginnen und Kollegen nicht jedes Anliegen sofort klären. Insbesondere die Antragsbearbeitung benötigt ihre Zeit. Die hier gebotene Sorgfalt, die wir parallel zum Publikumsverkehr nicht gewährleisten können, sowie andere interne Aufgaben zwingen uns zudem zur Einrichtung von Öffnungszeiten, für die wir an dieser Stelle freundlich um Einhaltung bitten.

Die Öffnungszeiten des RZ-Servicebüros während des Semesters:

Auch in der vorlesungsfreien Zeit ist das Sevicebüro zu den angegebenen Zeiten geöffnet.

Wegen möglicher kurzfristiger Änderungen der Öffnungszeiten beachten Sie bitte auch den Aushang vor dem Servicebüro.

Ausserhalb der Öffnungszeiten bitte eine E-Mail an das Servicebüro schicken.