Allgemeine Informationen
Das Servicebüro ist die erste Anlaufstelle für alle Fragen, die im Zusammenhang mit der Nutzung der Dienstleistungen des Rechenzentrums stehen.
Zur Palette der Dienstleistungen gehören insbesondere
- Auskünfte (fast) jeder Art sowie Beratungsgespräche,
- das Antragswesen für die Ausgabe und Freischaltung der UNI-Card,
- das Antragswesen für die Zuteilung und Ausgabe von UNI-Accounts für die Arbeit mit den Rechnern des Rechenzentrums sowie für eine Vielzahl von vorgehaltenen IT-Diensten
- die Belegungsplanung und Zugangsverwaltung für den RZ-Multimediaraum,
- die Belegungsplanung und Zugangsverwaltung für den RZ-Seminarraum,
- die Erzeugung der UNI-Card mit Passfoto.
- wir vermitteln Kontakt zum IT-Support
Ein Vor-Ort-Service wird zur Zeit nur nach Terminvereinbarung angeboten. Wir sind weiterhin per Telefon und Email erreichbar.
Termine können innerhalb der folgenden Zeiträume vereinbart werden:
vormittags: Mo - Fr, 09:00 - 13:00 Uhr
nachmittags: Di, Mi, 13:30 - 17:30 Uhr
Die Öffnungszeiten des RZ-Servicebüros
| vormittags | nachmittags | |
Montag | 09:00 - 13:00 | 13:30 - 17:30 |
Dienstag | 09:00 - 13:00 | 13:30 - 17:30 |
Mittwoch | 09:00 - 13:00 | 13:30 - 17:30 |
Donnerstag | 09:00 - 13:00 | 13:30 - 17:30 |
Freitag | 09:00 - 13:00 | geschlossen |
Wegen möglicher kurzfristiger Änderungen der Öffnungszeiten beachten Sie bitte auch den Aushang vor dem Servicebüro.
Kontaktdaten
Ausserhalb der Öffnungszeiten bitte den Kontakt per E-Mail (rz-service(at)uni-hildesheim.de) herstellen.
Übersicht IT Support:
Hier finden Sie unsere Übersichtsseite IT-Support
Für Studierende:
Hier finden Sie Kontaktdaten und Informationen des IT-Supports für Studierende.
Hier werden z.B. Fragen zu WLAN, Cloud-Speicher, Drucken und VPN beantwortet.
Für Mitarbeiter:
Das Rechenzentrum hält neben dem Servicebüro noch einen IT-Support speziell für Universitätsbedienstete vor.
Dieses IT-Support-Team (Raum: D 105) berät und unterstützt die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter der Universität bei individuellen IT-Problemen, wie beispielsweise der Einrichtung und Konfiguration von Arbeitsplatzrechnern.
Weitere Informationen über Leistungsspektrum und Öffnungszeiten des IT-Supports finden Sie auf dieser Seite.
Kontakt
Universität Hildesheim
- Rechenzentrum -
Universitätsplatz 1
31141 Hildesheim
Tel.: +49 (0) 51 21 - 883 92888
Fax: +49 (0) 51 21 - 883 92801
IT-Support der Universität Hildesheim
Quicklinks:
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