Das Rechenzentrum unterstützt Beschäftigte und Studierende bei der Nutzung der IT-Dienste und berät bei der Beschaffung von dienstlichen IT-Endgeräten sowie allgemein zu IT-Themen in der Forschung.
Mithilfe der Dokumentation unserer IT-Dienste sollen alle Nutzenden der Dienste typische Probleme oder Fragen rund um die Uhr selbst lösen können. Diese Dokumentation steht unmittelbar auf den Webseiten der jeweiligen IT-Dienste bereit, z.B. in Form von Anleitungen oder FAQ-Listen.
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Anhand von bis zu drei Fragen vermitteln wir hier den persönlichen Kontakt zu unseren spezialisierten Teams im RZ-IT-Support oder im RZ-Servicebüro, z.B. falls die Dokumentation nicht weiterhilft.
Empfohlener Weg zur persönlichen Kontaktaufnahme, um schnell zu den richtigen Ansprechpersonen zu gelangen!
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Persönlicher Kontakt zum RZ IT-Support - direkte Kontaktaufnahme
RZ-Servicebüro
Die erste Anlaufstelle bei Fragen zu den Angeboten des Rechenzentrums: telefonisch, per E-Mail oder persönlich erreichbar. Herzlich willkommen!
RZ IT-Support für Beschäftigte (Windows-basierte Systeme)
Bei Fragen oder Problemen rund um dienstliche Endgeräte mit dem Betriebssystem Microsoft Windows berät und unterstützt dieses RZ IT-Support-Team die Beschäftigten aller Einrichtungen der Universität
RZ IT-Support für Beschäftigte (Apple Produkte)
Bei Fragen oder Problemen rund um dienstliche Endgeräte aus dem Apple Ökosystem berät und unterstützt dieses RZ IT-Support-Team die Beschäftigten aller Einrichtungen der Universität
RZ IT-Support für Studierende
Wenn Studierende Fragen oder Probleme bei der Nutzung der IT-Dienste der Universität haben, hilft der RZ IT-Support für Studierende.
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Weitere Angebote in der Universität rund um IT-Support & Beratung
Servicestelle digitale Lehr-Lernformate (SdLL)
Wir unterstützen Lehrende und Studierende bei der Integration digitaler Medien und Werkzeuge in den Lehr- und Lernalltag und fördern die Weiterentwicklung digital gestützter Lehr-Lernszenarien.
Als Lehrende finden Sie bei uns mediendidaktische und technische Unterstützungsangebote sowohl für die Entwicklung und konkrete Umsetzung wie auch für die Reflexion und Weiterentwicklung Ihrer Lehre.
Als Studierende finden Sie bei uns Ansprechpartner*innen für Ihre Fragen und Anliegen zum Lernen mit dem Learnweb und weiteren Tools.
