Servicebüro
Allgemeine Informationen
Das Servicebüro ist die erste Anlaufstelle für alle Fragen, die im Zusammenhang mit der Nutzung der Dienstleistungen des Rechenzentrums stehen.
Zur Palette der Dienstleistungen gehören insbesondere
- Auskünfte (fast) jeder Art sowie Beratungsgespräche,
- das Antragswesen für die Ausgabe und Freischaltung der UNI-Card,
- das Antragswesen für die Zuteilung und Ausgabe von UNI-Accounts für die Arbeit mit den Rechnern des Rechenzentrums sowie für eine Vielzahl von vorgehaltenen IT-Diensten
- die Belegungsplanung und Zugangsverwaltung für den RZ-Multimediaraum,
- die Belegungsplanung und Zugangsverwaltung für den RZ-Seminarraum,
- die Erzeugung der UNI-Card mit Passfoto.
- wir vermitteln Kontakt zum IT-Support
Das RZ-Servicebüro ist am Freitag, den 04.10.2024 nicht besetzt.
Die Öffnungszeiten des RZ-Servicebüros
| vormittags | nachmittags | |
Montag | 09:00 - 13:00 | 13:30 - 17:30 |
Dienstag | 09:00 - 13:00 | 13:30 - 17:30 |
Mittwoch | 09:00 - 13:00 | 13:30 - 17:30 |
Donnerstag | 09:00 - 13:00 | 13:30 - 17:30 |
Freitag | 09:00 - 13:00 | geschlossen |
Wegen möglicher kurzfristiger Änderungen der Öffnungszeiten beachten Sie bitte auch den Aushang vor dem Servicebüro.
Kontaktdaten
Unser BBB-Raum ist nur nach Absprache zu erreichen.
Ausserhalb der Öffnungszeiten bitte den Kontakt per E-Mail (rz-service(at)uni-hildesheim.de) herstellen.
Übersicht IT Support:
Hier finden Sie unsere Übersichtsseite IT-Support
Für Studierende:
Hier finden Sie Kontaktdaten und Informationen des IT-Supports für Studierende.
Hier werden z.B. Fragen zu WLAN, Cloud-Speicher, Drucken und VPN beantwortet.
Für Beschäftigte:
Das Rechenzentrum hält neben dem Servicebüro noch einen IT-Support speziell für Universitätsbedienstete vor.
Dieses IT-Support-Team (Raum: HC.D.1.05) berät und unterstützt die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter der Universität bei individuellen IT-Problemen, wie beispielsweise der Einrichtung und Konfiguration von Arbeitsplatzrechnern.
Weitere Informationen über Leistungsspektrum und Öffnungszeiten des IT-Supports finden Sie auf dieser Seite.
