Hilfestellung und Texte

Zu den Aufgaben des Rechenzentrums gehört es, unseren Nutzern und Nutzerinnen bei Problemen weiterzuhelfen. Diese Hilfestellungen umfassen u. a.:

Die Mitarbeiter und Hilfskräfte des Rechenzentrums stehen im Rahmen ihrer Möglichkeiten als Ansprechpartner für alle Probleme zur Verfügung.

 

Kontakt / Hotline für Anfragen

Sie können über folgende Möglichkeiten Kontakt mit uns aufnehmen:

Diese Hotline und unser Servicebüro sind regelmäßig besetzt zu folgenden Zeiten:

Montag - Donnerstag: 09:00 - 13:00 und 13:30 - 17:30
Freitag: 09:00 - 13:00

 

Bitte wählen Sie eine Kommunikationsform aus, die Ihrem Problem angemessen ist, d.h. schicken Sie in Fällen, die nicht so dringend sind, am besten eine E-Mail.

Hilfskräfte

Die derzeitigen Hilfskräfte des Rechenzentrums sind...

... in der Technik und im IT-Support für Studierende im Raum E120 (Tel.: 883-92870):

... im Druckzentrum I-1/04 (Tel.: 883-92860):

... im Servicebüro E114 (Tel.: 883-92888):

Kontakt

Universität Hildesheim
- Rechenzentrum -
Universitätsplatz 1
31141 Hildesheim
Tel.: +49 (0) 51 21 - 883 92888
Fax: +49 (0) 51 21 - 883 92801

Servicebüro | E-Mail

IT-Support der Universität Hildesheim

Quicklinks:

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Aktuelles

UNI-Phone: Störung beim zentralen Faxserver

Das Versenden und Empfangen von Fax per E-Mail ist derzeit nicht möglich (ein genaues Wiederinbetriebnahmedatum kann noch nicht genannt werden).

Wartungsfenster: Freitag 24.01.2020 7:30 Uhr

Wegen Wartungsarbeiten Unterbrechung aller IT-Dienste ab 07:30 Uhr möglich.

Emotet: Das LKA warnt vor einer erneuten Angriffswelle

Erneut verbreitet sich Emotet über E-Mails mit Office-Anhängen, die Makros enthalten

Hinweise zum RZ-IT-Support Fachbereiche

Änderung der Öffnungszeiten sowie der Regelung für den Support an den Standorten außerhalb des Hauptcampus

Apple-Rahmenvertrag verlängert

Der seit 2010 bestehende Rahmenvertrag zur kostengünstigen Beschaffung von Apple-Produkten wurde erneuert und hat nun eine Laufzeit bis zum 31.3.2023