K-Discovery: Identifikation von verteilten Wissensstrukturen in einer
prozessorientierten Groupware-Umgebung

Stefan Smolnik, Ludwig Nastansky
Universität Paderborn, Groupware Competence Center, Lehr- und Forschungseinheit
Wirtschaftsinformatik 2
33098 Paderborn, Tel.: +49 5251 60 3368
{Stefan.Smolnik | Ludwig.Nastansky}@notes.uni-paderborn.de

Abstract: Groupware-Umgebungen bilden in vielen Unternehmen die Grundlage des
Kommunikations- und Informationsmanagements. Die steigende Integration in die
betrieblichen Prozesse führt zu immer umfangreicher werdenden Informationsspeichern.
Diese, in Groupware-basierten Office Systemen häufig verteilten Datenbanken, ermöglichen
laut Wagner Ñ... eine Transformation des individuellen Wissens der Mitarbeiter zu einem
gemeinsamen Wissen aller Mitarbeiter.ì [Wagner 1995, S. 3] Groupware scheint daher aus
einer instrumentellen Perspektive des Knowledge Managements als eine geeignete Plattform
zur Erfassung und Verteilung der organisatorischen Wissensbasis. [Schliwka 1998].
Die Explosion der Menge an verfügbarem Wissen erfordert leistungsfähige Konzepte und
Mechanismen, die den Benutzer bei der Suche nach relevanten Informations- und
Wissensobjekten unterstützen. Navigations- und Verknüpfungsmechanismen sowie
umfassende Such- und Recherchefunktionen werden benötigt, um das vielschichtige
Informations- und Wissensangebot durchsuchen und anwenden zu können. Sie stellen eine
notwendige Voraussetzung für die Kernprozesse der Wissensidentifikation sowie der
Wissensnutzung dar [Probst et al. 1999]. Effektive Suchmechanismen, die eine verbesserte
organisationale Nutzung bestehender individueller und kollektiver Informations- und
Wissensobjekte erlauben, tragen dadurch nach Güldenberg auch dem Prozess der
Wissensgenerierung, der Entwicklung oder Beschaffung neuen Wissens, bei [Güldenberg
1998, S.248].
Topic Maps, wie in ISO/IEC 13250 definiert, kreieren bei Anwendung auf
Informationsmengen Wissensstrukturen und bilden ein strukturiertes semantisches
Verknüpfungsnetzwerk über große Mengen an Informationen. [Rath/Pepper 1999] Topic
Maps stellen somit eine ideale Basis dar, um die genannten Mechanismen und Funktionen
zur Identifikation gesuchter Informations- und Wissensobjekte zu realisieren. Die Basisidee des
hier vorgestellten Projekts K-Discovery ist daher, Topic Maps zur Identifikation von
verteilten Wissensstrukturen in einer prozessorientierten Groupware-Umgebung zu
verwenden. Zu den derzeit vorherrschenden Navigations- und Suchtechniken wie
beispielsweise hierarchisches Navigieren über Kategieren in Ansichten oder Voll-Text-Suche
kann den Benutzern so mit dem assoziativen Navigieren in semantischen Netzwerken ein
weiteres starkes Instrument zur Verfügung gestellt werden. Eine Groupware-basierte
Implementation von Topic Maps kann dabei in Hinsicht zahlreicher Aspekte an der
Groupware-Technologie partizipieren.
In diesem Beitrag wird anhand von konkreten Szenarien in Groupware-Umgebungen die
Problematik des Zugangs zu Wissensstrukturen im Allgemeinen und zu organisationalen
Wissensstrukturen im Konkreten aufgezeigt. Darauf aufbauend wird ein Architekturentwurf
vorgestellt, in dem Wissensstrukturen durch den Aufbau von Topic Maps in einer
prozessorientierten Groupware-Umgebung 1 kreiert werden.

Literatur:
Fischer, Joachim; Herold, Werner; Dangelmaier, Wilhelm; Nastansky, Ludwig; Suhl, Leena:
Bausteine der Wirtschaftsinformatik, Grundlagen, Anwendungen, PC-Praxis, Erich Schmidt
Verlag, 2, Berlin, Bielefeld, München, 2000.
Güldenberg, S.: Wissensmanagement und Wissenscontrolling in lernenden Organisationen:
ein systemtheoretischer Ansatz, DUV: Wirtschaftswissenschaft, Edition Österreichisches
Controller Institut, Zugl.: Wien, Wirtschaftsuniv., Diss., 1996 2. durchges. Auflage, DUV,
Deutscher Universitäts-Verlag GmbH, Wiesbaden, 1998.
Probst, G.; Raub, S.; Romhardt, K.: Wissen managen: Wie Unternehmen ihre wertvollste
Ressource optimal nutzen; 3. Aufl., Gabler, Wiesbaden 1999.
Rath, Dr. Hans Holger; Pepper, Steve: Topic Maps: Introduction and Allegro, STEP
Electronic Publishing Solutions GmbH, 1999.
Schliwka, A.: Teamorientiertes, medienübergreifendes Know-how-Management in verteilten
Umgebungen; Shaker, Aachen 1998.
Wagner, M.: Groupware und neues Management: Einsatz geeigneter Softwaresysteme für
flexiblere Organisationen; Vieweg, Braunschweig et al. 1995.