Werner
Projekte
PIA - Personas für internationale Anwendungskontexte (abgeschlossen)
Personas sind typische, stellvertretende Benutzer, die den Entwicklern vor Augen halten, für wen sie eine Software-Anwendung entwickeln. Sie zählen zum Standard-Methodenrepertoire in der Mensch-Maschine-Interaktion, werden in der Praxis jedoch noch nicht sehr häufig eingesetzt. Im Rahmen der Internationalisierung von Mensch-Maschine-Schnittstellen stammen Benutzer oft aus anderen Ländern als die Entwickler eines Systems. Im Mittelpunkt des Projektes, welches in Zusammenarbeit mit eResult, einem Dienstleister für Usability und User Experience aus Göttingen, durchgeführt wird, steht daher die Entwicklung von Personas in internationalen Software-Projekten. mehr...
EFISU - Effektive Internetkommunikation und Suchmaschinenoptimierung (abgeschlossen)
Eine erfolgreiche Kundenkommunikation im Internet, d.h. die Sichtbarkeit in Suchdiensten wie Google, die Präsenz in Portalen und sozialen Netzwerken und die Benutzerfreundlichkeit und Interaktivität der eigenen Webseiten, stellt für Unternehmen einen immer wichtigeren Wettbewerbsfaktor dar. Ziel der EFISU-Bedarfserhebung war es den aktuellen Stand und Entwicklungstrends des elektronischen Dienstleistungsangebots kleiner und mittlerer Unternehmen (KMU) in Niedersachsen aufzuzeigen, mehr...
Veröffentlichungen
2013
Elbeshausen, Stefanie; Mandl, Thomas; Werner, Katrin; Womser-Hacker, Christa; Wilhelm, Thorsten (2013): Personas als Usability-Methode in internationalen Software-Projekten. In: Informationswissenschaft zwischen virtueller Infrastruktur und materiellen Lebenswelten: Proceedings des 13. Internationalen Symposiums für Informationswissenschaft (ISI 2013), Potsdam, 19.-22.03.2013. Glückstadt: Hülsbusch, 310 - 322. Online
2012
Görtz, Matthias; Mandl, Thomas; Werner, Katrin; Womser-Hacker, Christa (2012): Challenges for Globalised Information Systems in a Multilingual and Multicultural Context. In: Library and information science trends and research. Bingley: Emerald [Library and information science], 169–191.
2011
Werner, Katrin; Griesbaum, Joachim; Mandl, Thomas (2011): Internetkommunikation in KMU - eine empirische Studie zum State of the art. In: Transfer – Werbeforschung & Praxis: Zeitschrift für Kommunikation und Markenführung, 57(4), 46-52.
Mandl, Thomas; Schulz, Julia, Maria; Mahrholz, Nadine; Werner, Katrin (2011): Benutzerforschung anhand von Log-Dateien: Chancen, Grenzen und aktuelle Trends. Information: Wissenschaft und Praxis, 62 (1), 29-35.
2010
Werner, Katrin (2010): Größere Zufriedenheit durch bessere Suchmaschinen? Das Confirmation/Disconfirmation-Paradigma der Kundenzufriedenheit im Kontext des Information Retrieval. Information: Wissenschaft und Praxis, 61 (6/7), 385-396.
Lamm, Katrin; Mandl, Thomas; Womser-Hacker, Christa; Greve, Werner (2010): User Experiments with Search Services: Methodological Challenges for Measuring the Perceived Quality. In: Proceedings of the 3rd Workshop on Perceptual Quality of Systems (PQS 2010). Bautzen, Deutschland, 06.-08.09.2010, 64-69. Online
Lamm, Katrin; Mandl, Thomas; Womser-Hacker, Christa; Greve, Werner (2010): The Influence of Expectation and System Performance on User Satisfaction with Retrieval Systems. In: Proceedings of the 3rd International Workshop on Evaluating Information Access (EVIA 2010), Tokyo, Japan, 15.06.2010, 60-68. Online
Santos, Diana; Cabral, Luís Miguel; Forascu, Corina; Forner, Pamela; Giampiccolo, Danilo; Gey, Fredric; Lamm, Katrin; Mandl, Thomas; Osenova, Petya; Peñas, Anselmo; Rodrigo, Alvaro; Schulz, Julia Maria; Skalban, Yvonne; Sang, Erik Tjong Kim (2010): GikiCLEF: Crosscultural Issues in Multilingual Information Access. In: Proceedings of the 7th conference on International Language Resources and Evaluation (LREC 2010), Valletta, Malta, 17.-23.5.2010, 2346-2353. Online
Lamm, Katrin; Mandl, Thomas; Koelle, Ralph (2010): Search Path Visualization and Session Performance Evaluation with Log Files. In: Multilingual Information Access Evaluation I: Text Retrieval Experiments: Proceedings of the10th Workshop of the Cross-Language Evaluation Forum (CLEF 2009), Korfu, Griechenland, 30.09.-02.10.2009. Berlin: Springer [Lecture Notes in Computer Science]. Preprint in Working Notes
2008
Lamm, Katrin (2008): Das Confirmation/Disconfirmation-Paradigma der Kundenzufriedenheit im Kontext des Information Retrieval. Universität Hildesheim, Fachbereich 3 - Informations- und Kommunikationswissenschaften, Institut für Angewandte Sprachwissenschaft, Mag.-Arb. Online
