Unser IT-Support-Team berät und unterstützt alle Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter der Universität bei individuellen IT-Problemen, wie beispielsweise der Einrichtung und Konfiguration von Arbeitsplatzrechnern.

Das Leistungsspektrum des IT-Supports umfasst derzeit die folgenden Punkte:

• Einrichtung der Rechnerarbeitsplätze (Hard- und Software)
• Anbindung von Endgeräten an das universitäre Netzwerk
• Problemanalyse und deren Behebung im Hard- und Softwarebereich
• Nutzerberatung und Nutzereinweisung
• Datensicherung bei Festplatten von PCs oder Notebooks

Grundsätzlich gilt:

Das IT-Support-Team des RZ betreut nur Mitarbeiter/innen der Universität und berücksichtigt dabei nur IT-Komponenten, die Eigentum der Universität Hildesheim sind, also keine privaten Rechner. 

Sie finden den IT-Support im Raum D 105 während der folgenden Öffnungszeiten:

• montags, 09:00 - 13:00 Uhr und 14:00 - 15:30 Uhr
• dienstags, 09:00 - 13:00 Uhr und 14:00 - 15:30 Uhr
• mittwochs, 09:00 - 13:00 Uhr und 14:00 - 15:30 Uhr
• donnerstags, 09:00 - 13:00 Uhr und 14:00 - 15:30 Uhr
• freitags, 09:00 - 13:00 Uhr

Telefonisch erreichen Sie die Mitarbeiter unter der Nummer: +49 (0)5121 883-204.

Sie können den Kontakt natürlich auch über E-Mail herstellen.

Speziell gilt für den IT-Support noch folgende Regelung:

• Nach vorheriger telefonischer Absprache (Tel: 883-204) steht an jedem Donnerstag ein Mitarbeiter des IT-Teams vor Ort an der Domäne Marienburg zur Verfügung.
• Nach vorheriger telefonischer Absprache (Tel: 883-204) steht an jedem Dienstag ein Mitarbeiter des IT-Teams vor Ort am Bühler-Campus zur Verfügung.