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Dekobild im Seitenkopf Fernwartung
 

Fernwartung von Arbeitsplatzrechnern

Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter der Universität können ihre Bürorechner durch das Supportteam des Rechenzentrums fernwarten lassen („Desktop Sharing per Internet“).

Hierfür ist keine Installation erforderlich. Sie benötigen allein eine ausführbare Programmdatei, die Sie von unseren Webseiten herunterladen und auf Ihrem Desktop ablegen können.

 

 

Nachdem Sie die Datei heruntergeladen und - z.B. auf ihrem Desktop - abgelegt haben, muss sie durch doppelten Mausklick ausgeführt werden.

Danach erscheint ein Fenster mit folgendem Aussehen:

 

Achten Sie bitte darauf, dass der grüne Punkt erscheint [Bereit zum Verbinden (sichere Verbindung)], andernfalls ist eine Fernwartung nicht möglich.

Ihrem Supportpartner vom Rechenzentrum teilen Sie nun bitte die ID und das Kennwort mit, damit er die Fernwartung starten kann.

Zu Ihrer Information: Das Kennwort wird bei jedem Fernwartungsvorgang neu generiert, die ID bleibt hingegen gleich.


Noch ein
Hinweis zu Ihrer Sicherheit:

Um Missbrauch vorzubeugen, starten Sie das Fernwartungstool nur dann, wenn Sie von einem Mitarbeiter des Rechenzentrums darum gebeten werden.

Für weitere Fragen wenden Sie sich bitte an das IT-Supportteam (Tel.: 883-92850).

 
 

Kontakt

Universität Hildesheim
- Rechenzentrum -
Marienburger Platz 22 (ab 1.1.2015: Universitätsplatz 1)
31141 Hildesheim
Tel.: +49 (0) 51 21 - 883 92888
Fax: +49 (0) 51 21 - 883 92801

Servicebüro | E-Mail

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Aktuelles

02.12.2014  

Weihnachtspause im RZ

Im Rahmen der vorlesungsfreien Weihnachtszeit bleiben das RZ-Servicebüro E 114 und der Druckerraum I-1/04 vom 22.12.2014 bis einschließlich 04.01.2015 geschlossen.

 
Cat: Allgemeine Informationen
12.11.2014  

Ausfall der Internet-Anbindung am 12.11.2014

Auf Grund eines Kabelschadens im Hildesheimer Stadtbereich ist die Internet-Anbindung der Universität am Mittwoch, dem 12.11., für ca. 16 Stunden ausgefallen.

 
Cat: System- und Netzdienste
 
 
Last change: 10.07.2014