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Dekobild im Seitenkopf Fernwartung
 

Fernwartung von Arbeitsplatzrechnern

Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter der Universität können ihre Bürorechner durch das Supportteam des Rechenzentrums fernwarten lassen („Desktop Sharing per Internet“).

Hierfür ist keine Installation erforderlich. Sie benötigen allein eine ausführbare Programmdatei, die Sie von unseren Webseiten herunterladen und auf Ihrem Desktop ablegen können.

 

 

Nachdem Sie die Datei heruntergeladen und - z.B. auf ihrem Desktop - abgelegt haben, muss sie durch doppelten Mausklick ausgeführt werden.

Danach erscheint ein Fenster mit folgendem Aussehen:

 

Achten Sie bitte darauf, dass der grüne Punkt erscheint [Bereit zum Verbinden (sichere Verbindung)], andernfalls ist eine Fernwartung nicht möglich.

Ihrem Supportpartner vom Rechenzentrum teilen Sie nun bitte die ID und das Kennwort mit, damit er die Fernwartung starten kann.

Zu Ihrer Information: Das Kennwort wird bei jedem Fernwartungsvorgang neu generiert, die ID bleibt hingegen gleich.


Noch ein
Hinweis zu Ihrer Sicherheit:

Um Missbrauch vorzubeugen, starten Sie das Fernwartungstool nur dann, wenn Sie von einem Mitarbeiter des Rechenzentrums darum gebeten werden.

Für weitere Fragen wenden Sie sich bitte an das IT-Supportteam (Tel.: 883-92850).

 
 

Kontakt

Universität Hildesheim
- Rechenzentrum -
Universitätsplatz 1
31141 Hildesheim
Tel.: +49 (0) 51 21 - 883 92888
Fax: +49 (0) 51 21 - 883 92801

Servicebüro | E-Mail

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Aktuelles

24.03.2015  

Richtfunkanbindung Samelsonplatz

Das Rechenzentrum hat am 24.03.2015 eine neue Funkstrecke zum Samelsonplatz in Betrieb genommen.

 
Cat: System- und Netzdienste
02.03.2015  

Stromausfall im Bereich Itzum / Marienburger Höhe führte zu Serverausfällen

Aufgrund eines längeren Stromausfalls am Sonntagmorgen (01.03.2015) in den Bereichen Itzum und Marienburger Höhe sind sämtliche Server ausgefallen.

 
Cat: System- und Netzdienste
27.02.2015  

RZ-Kurse im Sommersemester - Anmeldungen ab sofort möglich

Anmeldungen für RZ-Kurse im Sommersemester 2015

 
Cat: Allgemeine Informationen
10.02.2015  

Öffnungszeiten des Servicebüros während der vorlesungsfreien Zeit

In der vorlesungsfreien Zeit vom 9.2. bis 12.4.2015 hat das RZ-Servicebüro die folgenden Sprechzeiten:

 
Cat: Allgemeine Informationen
 
 
Last change: 27.12.2014